Polityka Zwrotów Sklepu Internetowego LED bis Jerzy Prokop
1. Warunki ogólne:
1.1. Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
1.2. Klient detaliczny może zwrócić produkt zakupiony w naszym sklepie internetowym w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
1.3. Produkty zwracane muszą być w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym oraz nie używanym.
1.4. Koszty zwrotu produktu pokrywa Klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu naszej firmy lub wady produktu.
2. Procedura zwrotów:
2.1. Aby zwrócić produkt, Klient powinien skontaktować się z nami drogą mailową lub telefoniczną w celu uzyskania instrukcji dotyczących procedury zwrotu. Wzór zgłoszenia zwrotu znajduje się pod tekstem Polityki zwrotów.
2.2. Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu, udzielimy Klientowi informacji na temat dalszej procedury, w tym adresu do wysyłki zwrotu oraz wymaganej dokumentacji.
2.3. Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy oceny jego stanu. Przychodzące przesyłki są otwierane pod nadzorem systemu monitoringu celem weryfikacji procesu. Jeśli produkt spełnia warunki zwrotu, przystąpimy do realizacji zwrotu środków lub wymiany produktu na inny, zgodnie z życzeniem Klienta.
3. Zwrot środków:
3.1. W przypadku zwrócenia produktu zgodnie z niniejszą polityką zwrotów, zwrócimy Klientowi pełną wartość zakupu na podane konto bankowe w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu.
3.2. Zwrot środków może być dokonany na konto bankowe Klienta lub w formie elektronicznej, zgodnie z preferencją Klienta.
4. Wyjątki:
4.1. Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom w ramach polityki zwrotów ze względu na ich specyfikę. Informacje na temat wyjątków są podane na stronie produktu w sklepie internetowym oraz w dokumentacji zamówienia.
4.2. Produkty niemożliwe do zwrócenia są objęte gwarancją producenta i wymagają zgłoszenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejsza polityka zwrotów ma na celu zapewnić Klientom przejrzyste i sprawiedliwe warunki dokonywania zwrotów zakupionych produktów w naszym sklepie internetowym. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
LED bis Jerzy Prokop
20-103 Lublin, Wesoła 1K
tel. 81 743 64 22
e-mail: sklep@led.compl
WZÓR ZGŁOSZENIA ZWROTU
[Twoje Imię i Nazwisko ]................................................................................................
[Adres]..................................................................................
[Numer telefonu]..................................................................
[Adres e-mail]........................................................................
[Data].....................................................................................
Do: LED bis Jerzy Prokop
20-103 Lublin, Wesoła 1K
81 743 64 22
e-mail: sklep@led.com.pl
Odstąpienie od umowy zakupu
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, chciałbym złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu zawartej pomiędzy mną a Państwa sklepem internetowym. Szczegóły mojego zamówienia są następujące:
Numer zamówienia: [...........................................]
Data zakupu: [.........................................]
Opis produktu: [......................................]
Numer produktu: [...................................]
Oświadczam, że z dniem dzisiejszym odstępuję od umowy zakupu powyższego produktu zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
Proszę o:.............................................................................................................................................
[Tutaj określ, co oczekujesz w związku z odstąpieniem od umowy, np. zwrotu pieniędzy na konto bankowe, zwrotu kosztów wysyłki itp.]
[Twoje Imię i Nazwisko, podpis]....................................................................
Przejdź do strony głównej
